今年以來，興隆鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站圍繞社會治理，探索形成“123”工作法，即“一室”“二員”“三融合”。一室，建設(shè)鎮(zhèn)村兩級“老兵調(diào)解室”；二員，老兵肩負(fù)人民調(diào)解員和普法宣傳員職責(zé)；三融合，在情感基礎(chǔ)上說道理、講法律，做到情、法、理三者的融合，走出一條因地制宜的人民調(diào)解治理道路。
“老兵調(diào)解室”以老兵為主體，以《退役軍人保障法》為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助推進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、信訪接待及化解群眾矛盾等工作。共選聘14名調(diào)解技能嫻熟、熱心調(diào)解工作為“老兵調(diào)解員”，以鎮(zhèn)村兩級“調(diào)解室”為陣地，通過坐班和上門的方式，傾聽群眾述求，為群眾解決操心事、煩心事、揪心事。針對轄區(qū)內(nèi)居民的不同需求，將法律咨詢、普法宣傳、心理健康等融入調(diào)解過程，既當(dāng)調(diào)解員，又當(dāng)普法員，引導(dǎo)群眾依法合理反映訴求，實現(xiàn)了矛盾不上交，服務(wù)不缺位。
自成立“老兵調(diào)解室”成立以來，已成功調(diào)解鄰里糾紛、征地補(bǔ)償糾紛等各類糾紛8起。下一步，金鄉(xiāng)縣興隆鎮(zhèn)將進(jìn)一步發(fā)揮老兵余熱，不斷創(chuàng)新和完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，把“老兵調(diào)解室”打造成退役軍人反映訴求的橋梁和紐帶，提供更具“情味、法味、兵味”的糾紛化解服務(wù)，不斷提升退役軍人的榮譽(yù)感、歸屬感、獲得感。（通訊員：朱海兵）
